ASF a publicat un ghid pentru asigurații DallBogg după retragerea companiei din România

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a emis un ghid informativ destinat asiguraților și beneficiarilor polițelor de asigurare încheiate cu compania bulgară DallBogg – Life and Health Insurance Company AD. Acest demers vine în contextul încetării activității DallBogg pe teritoriul României, începând cu data de 17 martie 2023. Ghidul, publicat pe site-ul oficial al ASF, oferă clarificări esențiale privind modalitățile de soluționare a cererilor de despăgubire și de recuperare a primelor de asigurare.

Potrivit ASF, toți asigurații și beneficiarii polițelor DallBogg din România trebuie să fie conștienți de drepturile și obligațiile lor în această perioadă de tranziție. Informațiile sunt structurate pentru a facilita înțelegerea proceselor și pentru a asigura o gestionare eficientă a situațiilor apărute.

Ce s-a întâmplat și de ce contează

DallBogg – Life and Health Insurance Company AD, o companie de asigurări cu sediul în Bulgaria, a decis să își înceteze activitatea pe piața românească. Această decizie a intrat în vigoare la data de 17 martie 2023. În consecință, toate polițele de asigurare emise de DallBogg în România, indiferent de tipul lor (RCA, CASCO, asigurări de sănătate, de viață etc.), sunt afectate.

Această situație este importantă pentru mii de cetățeni români care dețin polițe DallBogg. Ei trebuie să știe că, deși compania nu mai operează activ în România, drepturile lor ca asigurați rămân valabile. Ghidul ASF explică pașii concreți pentru depunerea cererilor de despăgubire în cazul producerii unui eveniment asigurat sau pentru solicitarea restituirii primelor de asigurare plătite în avans pentru perioada rămasă neacoperită de asigurare. Fără aceste informații, asigurații ar putea întâmpina dificultăți în a-și recupera banii sau în a beneficia de acoperirea asigurării.

Pașii de urmat pentru asigurați

Ghidul ASF detaliază procedurile pe care asigurații și beneficiarii trebuie să le urmeze. În primul rând, pentru cererile de despăgubire rezultate din evenimente asigurate produse înainte de 17 martie 2023 sau chiar după această dată, dacă polița era încă valabilă, asigurații trebuie să contacteze direct DallBogg. Compania are obligația legală de a soluționa aceste cereri conform termenilor contractuali.

În al doilea rând, pentru recuperarea primelor de asigurare aferente perioadei neutilizate a poliței, asigurații trebuie, de asemenea, să depună o cerere la DallBogg. Este esențial ca toate documentele justificative (copia poliței, dovada plății primei, documente de identitate) să fie anexate cererii. ASF subliniază importanța păstrării tuturor dovezilor de comunicare cu asigurătorul.

În cazul în care DallBogg nu răspunde solicitărilor sau nu soluționează cererile în termenul legal, asigurații au posibilitatea de a se adresa Fondului de Garantare a Asiguraților (FGA) din România. FGA este o schemă de compensare care intervine în situațiile de insolvență sau faliment ale asigurătorilor, protejând asigurații. Totuși, în cazul DallBogg, fiind o companie bulgară, procedura poate implica și colaborarea cu autoritățile de supraveghere din Bulgaria.

Contextul și ce urmează

Decizia DallBogg de a se retrage de pe piața românească nu este un caz izolat în industria asigurărilor. Astfel de evenimente pot apărea din diverse motive, inclusiv strategii de afaceri, dificultăți financiare sau modificări legislative. Rolul ASF în aceste situații este de a proteja interesele consumatorilor și de a asigura o tranziție cât mai lină.

Pe termen scurt, asigurații DallBogg trebuie să acționeze rapid pentru a-și depune cererile. Este recomandat să consulte ghidul ASF și, dacă este necesar, să solicite asistență juridică sau consultanță de specialitate. Pe termen lung, ASF va continua să monitorizeze situația și să colaboreze cu autoritățile bulgare pentru a se asigura că drepturile asiguraților români sunt respectate. De asemenea, este posibil ca ASF să emită actualizări ale ghidului sau comunicări suplimentare pe măsură ce situația evoluează.

Asigurații sunt încurajați să verifice periodic site-ul ASF pentru cele mai recente informații și să nu ezite să contacteze departamentul de relații cu publicul al autorității pentru clarificări suplimentare.